Rückgabe & Garantie – PRADATASCHE
Bei PRADATASCHE legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Einkäufe mit voller Sicherheit tätigen können. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewährleisten wir Ihnen mit einer klaren Rückgaberegelung und Garantieleistung uneingeschränkten Schutz.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Zustand – Die Ware muss ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten sein.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Garantieleistung
Wir sichern die Qualität Ihres Produkts mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Artikeltyp.
Die Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Materialien oder Verarbeitung
- Nahtqualität, Druckfestigkeit und Stoffdauerhaftigkeit
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Ausbleichen, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Veränderungen
- Fehler durch unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Modifikationen
Antragstellung
Teilen Sie uns Ihre Kaufbestätigung, Fotos des Schadens sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems mit. Wir prüfen Ihren Fall umgehend.
Mögliche Lösungen im Garantiefall:
- Erstattung oder Austausch des Produkts
- Reparatur oder Anleitung zur Behebung kleiner Mängel
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner vor Ort
Haben Sie Fragen?
Unser Kundensupport steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte jederzeit über unsere an uns. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt bis spätestens 2026-07-27.